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Droit & Argent

Comment esquiver les arnaques et les escroqueries en ligne

Laurent Grabet, Journaliste - ven. 01/09/2023 - 10:35
Les filous qui opèrent sur internet s'attaquent souvent aux seniors, jugés plus crédules. Plusieurs polices cantonales nous ont expliqué de quoi il faut se méfier en ce moment.
Méfiance, les arnaques sur internet sont toujours plus fines.
Méfiance, les arnaques sur internet sont toujours plus fines. © iStock

LES ESCROQUERIES EN VOGUE

La fraude à l’investissement sur Internet 

Les escrocs font miroiter à leurs victimes des investissements en ligne très rentables sur des plateformes truquées. Ces offres, faisant souvent la part belle aux cryptomonnaies, sont souvent bien référencées par les moteurs de recherche et l’apparence de ces faux sites Internet est trompeuse. Les investisseurs potentiels sont également démarchés par téléphone, spam, via des sites de rencontres ou les réseaux sociaux. Dans de rares cas, il arrive qu’il y ait, au début, un retour sur investissement, mais ce n’est que pour susciter la confiance et inciter à «placer», et donc à perdre des sommes plus importantes.

La fraude à la commission 

Cette escroquerie consiste à réclamer un paiement anticipé en vue d’obtenir une somme d’argent, un produit ou une prestation. Les escrocs démarchent, le plus souvent, par email et, une fois l’acompte encaissé, se volatilisent. Pour parvenir à leurs fins, ils se font souvent passer pour des entreprises sérieuses et connues. Ces personnes agissent généralement depuis l’étranger et ni leur numéro de téléphone ni leur email ne permettent de les identifier.

La fraude aux faux supports techniques 

Alors que vous utilisez votre ordinateur, une fenêtre s’ouvre vous enjoignant à contacter un support informatique immédiatement afin de pallier à un soi-disant grave dysfonctionnement de votre appareil. Le faux technicien répondant à votre appel vous incite, ensuite, à installer un programme de prise en main à distance de votre ordinateur, afin de le réparer. Au lieu de cela, cet escroc récupérera vos données personnelles…

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LES ARNAQUES A LA MODE

Tarifs ou frais de port excessif des boutiques en ligne 

Des portails commerciaux Internet proposent des produits à des tarifs excessifs ou impliquant d’importants surcoûts cachés dont on ne prend conscience qu'à la livraison. Un récapitulatif de commande devrait systématiquement préciser et détailler le montant final total de la transaction et permettre d’y renoncer. Attention: ces portails imposent parfois, sans que l’on s’en aperçoive, des abonnements ou des livraisons régulières. 

Vérifiez que le magasin en ligne possède le label qualité de l’Association Suisse de Vente à Distance ou de celui de trustedshops.ch. C’est un bon moyen d’éviter le phishing, cette arnaque consistant à subtiliser vos données personnelles et de carte de crédit pour voler votre argent. Si le paiement anticipé est la seule option, méfiance! Même chose si le site comporte des fautes de français ou ne propose aucune adresse de contact. Attention, de manière générale, en cas d’arnaque depuis l’étranger, il est presque impossible de revoir son argent et de faire arrêter ces escrocs. 

Crédit à la consommation sur le web 

Des entreprises douteuses essaient ainsi de séduire de nouveaux clients en leur proposant des crédits en dépit d’éventuelles poursuites, sans vérifier leur solvabilité et à des taux semblant parfois très bas. Attention aussi aux astronomiques frais de dossier que réclament certaines de ces entreprises. En Suisse, une personne faisant l’objet de poursuites ne peut, normalement, pas obtenir de crédit. Pour se prémunir, il faut vérifier si l’entreprise est basée sur le territoire national et inscrite au Registre du commerce.

Les escrocs utilisent toutes les ficelles possibles et imaginables pour trouver des proies sur Internet”

Sergent Bertrand Ruffieux
Porte-parole de la police fribourgeoise

Les abonnements pièges 

Des planificateurs d’itinéraires en ligne, divers logiciels gratuits, des services de SMS gratuits, des services d’aide aux devoirs et des idées de recettes invitent à s’inscrire pour une prestation présentée comme gratuite, mais qui finit par se solder par un abonnement piège. Si la victime refuse de régler les factures exigées, elle fait l’objet de virulentes menaces n’ayant cependant aucun fondement. 

Voyages publicitaires et promesses de gain

Un email «Vous avez gagné» ou «Grand gagnant du mois de septembre» vous est adressé, alors que vous n’avez participé à aucun concours. Afin de recevoir votre gain, vous devez fournir une contrepartie financière ou appeler un numéro payant. Dans certains cas, il faut participer à un voyage en car ou à un déjeuner pour toucher son dû. Ces occasions feront de vous un client captif pour des « commerciaux » sans scrupule aux méthodes agressives, lesquels tenteront de vous vendre quantité de choses onéreuses.

>> Plus d’infos sur le site de la Prévention suisse de la criminalité

4 conseils pour éviter de se faire duper

Quelle différence entre escroc et arnaqueur?
Selon la loi, un escroc est « celui qui aura astucieusement induit en erreur une personne pour qu’elle commette des actes préjudiciables à ses intérêts pécuniaires ». Un arnaqueur utilise une pratique commerciale injuste et déloyale, mais pas illégale et ne permettant donc pas de déposer plainte.

Quelles sont leurs manières de procéder?
Ces personnes cherchent à déstabiliser leur victime, font le forcing pour les convaincre et essaient souvent de les isoler et/ou de les mettre sous pression. Sur le fond, elles cherchent à exploiter l’avidité, la naïveté, l’ignorance, l’entêtement, la fierté et le besoin d’amour.

A qui s’attaquent-ils en priorité?
Les arnaqueurs s’attaquent aux gens traversant une crise, étant sous stress ou dans l’urgence, vivant une période de bonheur euphorique ou un intense désarroi, ayant urgemment besoin d’argent ou étant en manque d’amour, d’attention et de reconnaissance.

Que faire si on est visé?
Il faut contacter la Police voire déposer plainte. Cette démarche permettra surtout peut-être à d’autres de ne pas vivre pareille mésaventure ! Dans ce même objectif de prévention, n’hésitez pas à parler de votre histoire autour de vous. Mais, avant toute chose, informez immédiatement votre banque. Il se peut qu’elle puisse encore bloquer vos versements. Penser à vérifier les sites web suspects sur checkawebsite.ibarry.ch 

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