Politique de confidentialité

Société Coopérative Générations (« nous ») prenons votre vie privée au sérieux. Nous nous engageons à traiter les données personnelles vous concernant que nous sommes amenés à traiter (« Données ») en toute transparence, conformément aux lois et règlements applicables, et à en assurer la confidentialité et la sécurité.  

La présente politique en matière de confidentialité s'applique aux Données que nous collectons vous concernant en tant qu'individu soit (i) lors de votre inscription à notre magazine, (ii) en tant qu’utilisateur de nos différents services ou (iIi) lors de votre accès et consultation de notre site (ensemble « Services »).  

En recourant à nos Services, vous acceptez la présente politique de confidentialité et le traitement des Données tel qu’explicité ci-dessous. Si vous n'êtes pas d'accord avec la présente politique, Nous vous remercions de bien vouloir vous abstenir de recourir à nos Services. 

Cette version est datée du 31 août 2023. Elle peut être mise à jour de temps à autre, auquel cas, vous en serez informé par Email ou directement sur notre site internet.  

1. Qu'est-ce qu'une donnée personnelle?

Par donnée personnelle, on entend toute donnée qui permet d’identifier un individu. Une telle donnée peut soit permettre de vous identifier de manière directe (par exemple vos nom et prénom, votre adresse email ou de manière indirecte en recoupant diverses informations vous concernant (par exemple l’adresse IP de votre ordinateur, votre numéro ou de téléphone). 

2. Quel type de Données vous concernant sommes-nous susceptibles de collecter et de traiter?

Les Données que nous pouvons recueillir sont les suivantes :  

• Les Données que vous nous fournissez vous-même en vous abonnant d’une manière ou d’une autre à nos Services ou en y recourant: 
  • Vous abonner exige la collecte des Données suivantes:  
    • Nom et prénom, optionnellement nom de la société 
    • Adresse email
    • Adresse physique
    • Date de naissance
    • Coordonnées bancaires (si services payants)  
• Echanges. Vous pouvez nous communiquer d’autres Données lorsque vous échangez avec nous, notamment par courriel, hypothèse dans laquelle la collecte et le traitement qui s’ensuit relève de votre propre initiative, et se fait donc sur la base d’un intérêt privé prépondérant, subsidiairement repose sur votre consentement. 

Les Données que nous traitons sont nécessaires à des fins d’exécution contractuelle, afin de vous fournir les Services. Partant, vous nous garantissez par votre confirmation à la fin du processus d’inscription l’exactitude des données saisies et vous engagez à les tenir à jour en cas de modifications dans votre espace « mon compte ».

• Les Données que nous sommes amenés à traiter automatiquement en raison de votre navigation sur notre site www.generations-plus.ch. Ces données qui, à l'exception de votre adresse de protocole Internet, ne contiennent pas de données personnelles au sens précité, comprennent :  
  • Informations sur l'appareil : par exemple le modèle de votre matériel, la version de votre système d'exploitation ou l'identifiant unique de votre appareil.
  • Informations de journal : les informations recueillies automatiquement lorsque vous naviguez sur notre site dans les journaux de serveur incluent votre adresse de protocole Internet et les informations relatives à votre appareil et aux événements (tels que les pannes, l'activité du système, le type de navigateur, la langue du navigateur ainsi que la date et l'heure de vos activités de navigation). Ces informations sont journalisées par notre serveur web. Les fichiers journaux sont exploités de manière anonyme, sans lien avec les personnes concernées.
  • Cookies et technologies similaires : les cookies et technologies similaires sont utilisés pour collecter et stocker des informations lorsque vous visitez notre site, par exemple pour identifier votre navigateur ou appareil. Nous vous renvoyons à ce sujet à la section 8 de la présente politique en matière de confidentialité. 

3. Dans quel but traitons-nous vos Données?

• Les Données que vous nous fournissez vous-même en vous inscrivant et en utilisant notre site:
  Ces Données sont traitées en particulier aux fins suivantes : 
  • nom, prénom, adresse physique: nous permettre d’exécuter le contrat que vous souscrivez avec nous et vous livrer l’objet de votre abonnement ainsi que facturer ledit abonnement;  
  • Date de naissance: nous assurer du fait que vous êtes majeur et de vous identifier auprès du service clients en cas de nécessité pour des changements majeurs;
  • Adresse email : servant d’identification à l’accès aux prestations réservées aux abonnées, échanger avec vous en ce qui a trait à votre abonnement et répondre à vos questions lorsque vous nous contactez directement et vous fournir des informations sur nos Services;
  • Plus généralement, de manière à garantir votre sécurité et celle des autres utilisateurs de nos Services ; 
• Les Données que nous sommes amenés à traiter automatiquement en raison de votre navigation sur le Site :
  Ces données peuvent être traitées aux fins suivantes :
  • améliorer l'utilisation et les fonctionnalités du site et de nos Services ;
  • comprendre quels services et produits vous intéressent ;
  • adapter et de développer de nouveaux produits et services ; 
  • corriger les erreurs.

4. Avec qui partageons-nous vos Données?  

En dehors de la Société Coopérative Générations, nous sommes susceptibles de divulguer et partager certaines de vos Données avec : 

• Les fournisseurs de services et les sous-traitants auxquels nous recourons pour assurer le bon fonctionnement de notre site et de nos Services, soit en particulier notre fournisseur d’hébergement et les fournisseurs en matière de traitement des paiements lorsque les Services auxquels vous avez souscrit sont payants, qu’il s’agisse des émetteurs de cartes de crédit ou exploitants des applications partenaires comme Datatrans, Postfinance ou Worldline.
   Ces fournisseurs sont susceptibles d’accéder à vos Données et/ou les traiter en Notre nom. Conformément aux exigences légales applicables, nous prenons des mesures commercialement raisonnables pour exiger des tiers qu'ils protègent adéquatement vos renseignements et ne les traitent que conformément à nos instructions.
   Nous attirons votre attention sur le fait que le traitement des données personnelles et des données de paiement est directement effectué par le prestataire du système de paiement concerné. Nous n’accédons et n’enregistrons pas vos données de paiement. Nous sommes uniquement informés de l’état du paiement, afin que nous puissions procéder à la fourniture de nos prestations ou à l’activation des Services auxquels vous avez souscrit. Les dispositions de protection des données du prestataire du système de paiement en ligne concerné s’appliquent et nous vous invitons à en prendre connaissance. 
• Toute tierce partie de qui nous avons reçu l'ordre ou l'obligation de divulguer vos Données en raison d’une injonction judiciaire ou émanant d’une autorité gouvernementale.
• Toute entité susceptible d’intervenir à des fins d'urgence qui impose une telle divulgation.
• En outre, nous pouvons également être amenés à divulguer vos Données dans le cadre de l’exécution de Nos obligations légales ou de procédures judiciaires visant à défendre nos intérêts, ainsi que dans le cadre de toute éventuelle restructuration, fusion ou autre opération conduisant à un transfert de tout ou partie de notre entreprise. 

Vos données ne sont en aucun cas vendues à des tiers, en particulier à des fins de marketing ou promotionnelles.   

5. Où vos Données sont-elles stockées?  

[KG1] Vos Données sont hébergées de façon sécurisée auprès de Infomaniak Newtwork SA, dont les serveurs se situent en Suisse, ainsi qu’auprès de Syselcom Mutuelle Informatique SA dont les serveurs se situent en Suisse. Certaines données transitent et sont stockées auprès des serveurs Microsoft[KG2] hébergés en Europe.

6. Comment protégeons-nous vos Données?

Nous nous engageons à assurer la sécurité de vos Données.

À cet effet, nous utilisons diverses technologies et mesures de sécurité pour protéger vos Données contre tout accès, utilisation, modification ou divulgation non autorisés à un niveau approprié compte tenu du type de Données concernées.

De plus, nous nous efforçons de nous assurer contractuellement que les fournisseurs de services précités auxquels nous recourons traitent vos Données de façon également sécurisée afin d'en assurer la confidentialité et l'intégrité. 

Malgré tous les efforts apportés, il n’est pas possible de garantir totalement la sécurité des informations qui sont échangées sur Internet. Vous comprenez dès lors que toutes les données que vous transmettez le sont à vos propres risques et que nous excluons ainsi toute responsabilité pour la perte de données ainsi que pour leur consultation ou leur utilisation par des personnes non-autorisées. 

7. Combien de temps conservons-nous vos Données?

Nous conservons vos Données aussi longtemps que vous souscrivez à nos Services. La durée de conservation des Données dépend de leur but, elle est en principe de dix ans qui constitue le délai durant lequel vous êtes susceptible d’émettre des prétentions contractuelles à notre encontre. 

8. Utilisation de cookies

Lors de votre navigation sur notre site, nous recourons à des cookies à des fins statistiques. Ces cookies servent à évaluer la fréquentation et l’utilisation faites par les internautes de notre Site, afin d’améliorer de manière continue sa navigabilité et la pertinence des contenus proposés. 

Les serveurs enregistrent automatiquement des informations de nature générale concernant votre navigation. L'analyse statistique de ces informations permet l'amélioration continue du site. Elle est réalisée par Google Analytics.

Les Données recueillies sont l'adresse IP, la provenance géographique, la date de la visite, sa durée, les pages consultées et leur enchaînement, ainsi que les pages partagées sur les réseaux sociaux. Elles sont anonymisées et nous n'analysons pas les parcours individuels. Nous ne les partageons pas avec d'autres organisations à des fins commerciales, ni ne les transmettons à d'autres sites. 

L’ensemble des cookies qui sont utilisés sur notre site ont une durée de vie de 14 mois, après quoi ils sont automatiquement effacés. Vous avez en tout temps la possibilité de supprimer les cookies avant cette échéance en sélectionnant l’option « effacer/supprimer les cookies » dans les paramètres de gestion de votre navigateur. 

9. Médias sociaux et autres sites Internet

Nos Services sont liés de diverses façons à des fonctions et systèmes tiers, notamment via l’intégration de plugins de réseaux sociaux tiers, tels que Facebook, YouTube ou de moteurs de recherche tels que Google. Si vous possédez un compte utilisateur auprès de ces tiers, ces derniers ont également, selon les circonstances, la possibilité de mesurer et d’analyser votre utilisation de nos offres numériques. Dans ce cadre, d’autres données à caractère personnel, telles l’adresse IP, les réglages personnels de votre navigateur et d’autres paramètres, peuvent être transmises à ces tiers et enregistrées auprès d’eux. Nous n’avons aucun contrôle sur l’utilisation de ces données personnelles collectées par des tiers et n’assumons aucune responsabilité à cet égard.

Lorsque vous visitez notre page au sein de ces différents réseaux, vous devriez préalablement lire et comprendre les outils fournis par ces plateformes qui vous permettent de définir la manière dont vous entendez partager vos Données au sein de ces réseaux. Les pratiques ou politiques de confidentialité des plateformes concernées s'y appliquent en effet, et nous vous encourageons dès lors à lire leur politique en matière de confidentialité applicable, leurs conditions d'utilisation et toute autre information relative à la manière dont vos Données y sont traitées. 

Notre site peut en outre contenir des renvois ou liens vers d’autres sites Internet et médias sociaux, notamment par le biais de flux de médias sociaux, si vous suivez ces liens, vous quitterez notre site, dès lors qu’il s’agit de liens externes et que nous n’avons aucune influence sur les contenus et la configuration des sites web de ces prestataires. L’accès à ces sites et leur utilisation sont de votre responsabilité et nous déclinons toute responsabilité en ce qui a votre accès et utilisation de ces différents sites externes. 

10. Quels sont les droits que vous avez à l'égard de vos Données?

Vous avez le droit (i) de soumettre une demande d’accès afin de connaître les catégories de Données que nous traitons à votre sujet, à quelles fins, la manière dont nous les partageons et combien de temps nous les conservons, étant précisé que ces renseignements correspondent aux informations données dans la présente politique (ii) de nous demander de rectifier les Données inexactes vous concernant, (iii) de nous demander de cesser le traitement de vos Données, lorsque le traitement de ces données reposait sur votre consentement.  

Nous attirons cependant votre attention sur le fait que, même après une demande de suppression de vos données personnelles, il est possible que nous devions conserver celles-ci en vertu d’obligations légales ou contractuelles de conservation (notamment à des fins de facturation), hypothèse dans laquelle l’accès à vos données à caractère personnel est uniquement désactivé dans la mesure nécessaire.   

Si vous souhaitez soumettre une telle demande ou si vous avez des questions relatives à ce traitement ou à la présente politique, vous pouvez Nous contacter en envoyant un courriel à : politiqueconfidentialite@generations-plus.ch

Vous avez le droit de vous plaindre auprès de l'autorité de contrôle pour le traitement de vos données personnelles. Si vous résidez en Suisse, l’autorité compétente est la suivante: 

Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence Feldeggweg 1 3003 Berne Suisse 

Pour plus d'informations, veuillez consulter le site www.edoeb.admin.ch

11. Contrôleur et représentant

Le responsable du traitement des Données est Société Coopérative Générations, Rue des Fontenailles 16, 1007 Lausanne.

12. Contact

Pour toute question en relation avec la présente politique, vous pouvez vous adresser à : politiqueconfidentialite@generations-plus.ch

13. Loi applicable et juridiction compétente

La présente politique de confidentialité est soumise exclusivement au droit suisse, à l'exclusion des normes de renvoi de la Loi fédérale sur le droit international privé. Tout litige découlant de ou lié à la présente politique sera soumis à la juridiction exclusive du tribunal compétent de l’arrondissement de Lausanne, Suisse, auquel vous convenez de vous soumettre de manière irrévocable.

Conditions générales d'utilisation (CGU) et Conditions générales de vente (CGV)