Point Info-Seniors, à votre service!

Sandrine Fattebert Karrab, Journaliste - jeu. 30/01/2014 - 00:00

Cette nouvelle structure de Pro Senectute Vaud, ouverte depuis peu à Lausanne, accueille, écoute et renseigne les seniors ou leurs proches, sur les prestations existantes. Mieux: elle les oriente vers les organismes adéquats.

Point Info-Seniors a déjà traité de nombreuses solicitations d’ordre social, juridique ou financier — Carol de Kinkelin, répondante à Info-Seniors à Lausanne, accueille, écoute, renseigne puis oriente les visiteurs vers les services compétents. Mais sa mission ne s'arrête pas là, car une demande cache souvent d'autres besoins. © Corinne Cuendet

Lisette s’inquiète pour sa maman qui, à 90 ans, vit seule dans sa maison. Elle souhaiterait notamment mettre en place des veilles de nuit. Mais cette offre existe-t-elle? Et si oui, à qui s’adresse-t-elle, à quelles conditions et auprès de qui doit-elle faire une demande? Jusqu’ici, Pro Senectute Vaud répondait à ce genre de questions par sa ligne téléphonique Info-Seniors. Les retraités vaudois et leurs proches peuvent désormais aussi se rendre au Point Info-Seniors, à l’Espace Riponne à Lausanne.

Ce service a déjà traité quelque 70 sollicitations d’ordre social, juridique ou financier, depuis son ouverture, fin 2013. «Derrière une demande spécifique se cachent souvent d’autres besoins, explique Carol de Kinkelin, répondante à Info-Seniors. Dans ce sens, j’ai donc proposé à cette dame de s’adresser au Centre médico-social concerné, afin d’établir un bilan de la situation de sa maman et des éventuels soutiens à mettre en place. Je lui...