Comment se défendre contre les démarcheurs téléphoniques?

Il existe un article de loi qui interdit tout appel commercial à titre publicitaire, pour autant que le destinataire de l’appel ait mis un astérisque dans l’annuaire ou sur le site de local.ch et ne soit pas déjà client de l’appelant. Au vu du flux incessant d’appels publicitaires dont font également partie les faux sondages, les conseils prétextes, est-ce que cet article est vraiment efficace?

La Fédération romande des consommateurs a, depuis 3 ans, déposé une cinquantaine de plaintes pénales (liste consultable sur www.frc.ch) avec ses deux partenaires de l’Alliance des consommateurs. Le résultat est tout autant mitigé, puisqu’aucune sanction réellement dissuasive n’a été prononcée et trop de plaintes ont été classées faute de moyens d’identifier l’appelant.

Alors si l’arme de la justice n’est pas réellement efficace, quel autre moyen choisir pour se défendre? Il y a les techniques «maison» qui consistent à faire...