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Droit & Argent

Internet : a cause de la pandémie, des seniors ont osé faire leurs courses en ligne

- mar. 02/06/2020 - 00:00
En raison du confinement, beaucoup de seniors réticents ont passé le cap des achats alimentaires en ligne. Que retirent-ils de cette nouvelle expérience numérique ? Vont-ils poursuivre sur leur lancée ? Témoignages.
Internet : A cause de la pandémie, des seniors ont osé faire leurs courses en ligne
« Nos habitudes de consommateurs vont évoluer » Noëlle et Raymond Michel, 69 ans et 77 ans, Lausanne © DR

« J’ai fait pour la toute première fois mes courses sur internet au début de la pandémie, nous confie un septuagénaire vaudois. Je m’y étais refusé jusqu’alors par manque de confiance dans la sécurisation des paiements. Mais la crise sanitaire est passée par là, et je dois avouer que cette première expérience m’a rassuré. Je pourrais même m’y habituer, car c’est une solution très pratique. » Comme ce pétillant Lausannois, nombreux sont les seniors à avoir choisi, parfois presque à contrecœur, de passer aux achats de nourriture en ligne. A situation exceptionnelle, habitudes de consommation inédites !

Ce changement de comportement a-t-il été ressenti au sein des grandes enseignes ?

« Pour LeShop, (NDLR, filiale de Migros), on parle d’une augmentation des commandes de plus de 500 %. Naturellement, beaucoup de clients déjà inscrits ont commandé plus que d’habitude, mais on compte aussi beaucoup de nouvelles inscriptions sur notre supermarché...

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