Quand l'agilité de nos doigts deviendra le principal indicateur de la sénilité!

Jolie scène lors d’un symposium organisé par ce magazine autour du marketing adressé aux seniors. Parmi les participants, quelques octogénaires attentifs face au représentant du développement numérique des CFF. Celui-ci évoque, entre autres initiatives de la régie fédérale, celle qui proposait aux personnes âgées de ne pas partir à l’aube — en excursion — et de laisser les heures de pointe à ceux qui travaillent.

Un octogénaire bondit alors en rappelant qu’il existe des insomniaques de l’âge avancé qui n’ont pas envie d’attendre neuf heures du matin pour prendre le train. La salle rit.

Les CFF nous préparent un nouveau défi: être tous à même de réserver en ligne son billet pour un parcours genre Genève – Andermatt – Saint-Gall avec retour par les Grisons… De nombreux automates vont disparaître des gares et les guichets devant lesquels nous nous armons déjà de patience seront moins nombreux...